سياسة الاستبدال و الاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع

لدينا في متجر ALHRISHI STORE شروط إستبدال واسترجاع ميسره ومرنه حتى يمكنك استرجاع اي منتج يتم شراؤه من متجر ALHRISHI STORE فقط إذا كان المنتج تالف أو وصل خطأ غير الذي تم طلبه خلال مدة تصل الى 7 أيام من تاريخ توصيل طلبيتك وذلك بشروط بسيطة ويكون ذلك بطريقتين:

1- عن طريق إعادة المبلغ الى نفس الحساب البنكي لصاحب الطلب

2- عن طريق إضافة قيمة مشتريات مجانية الى حسابكم على النظام.

احرص دوماً على ..

- عدم قطع الكرتون أو أي غلاف للمنتج حتى يمكنك اعادته الى حالته عند الإسترجاع

- على أن تكون مسجلاً في الموقع حتى تستفيد من كافة الخدمات وسياسات الإسترجاع

شروط الاسترجاع والاستبدال:

- يجب التأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.

- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام عند وجود الخلل المصنعي وابلاغ المتجر بذلك ، ولن ينُظر في ما بعد هذه المدة .

- يجب التأكد من عدم استعمال المنتج قبل استرجاعه وأن يكون في حالته عند وصول الطلب وإلا لن يقبل طلب الارجاع .

- يجب عليك التسجيل في الموقع حتى يتم وضع الرصيد المسترجع لك في الحساب

- في حال تم إرسال الشحنة ولم يرغب العميل بالمنتج فإن ALHRISHI STORE لن يتحمل رسوم الشحن ولا رسوم الارجاع (الفعلية ) وسيتم خصمها وارجاع المبلغ المتبقي للعميل .

شرائح النت لا تستبدل و لا تسترجع

المنتجات الرقميه لا تستبدل ولا تسترجع

يتم التواصل عن طريق الواتس اب او الايميل الخاص بالشركة

مع اضافة صور المنتج:

سياسة الشرائح السنوية

يحق لمتجر الحريشي ستور، فيما يتعلق بالشرائح السنوية (مثل شرائح سنة مفتوح، 75 جيجا، 33 جيجا، وما شابهها)، إعادة الشريحة بعد مرور سنة من تاريخ التفعيل، وذلك عن طريق نقلها من الموظف المختص، أو تجديد الخدمة للعميل في حال رغب بالاستمرار، وفق السعر المتفق عليه مسبقًا.

وفي حال عدم رغبة العميل في تجديد الخدمة، لا يحق له الاحتفاظ بالشريحة، ويلتزم بإعادتها فورًا إلى المتجر دون أي تأخير.

كما يقرّ العميل بأنه في حال قيامه بإتلاف الشريحة أو إلغائها نهائيًا، سواء عن طريق نقلها من تطبيق MySTC أو بأي إجراء آخر صادر منه، فإن المتجر غير ملزم بتقديم أي ضمان أو

تعويض، ولا يحق للعميل المطالبة بأي حقوق ناتجة عن ذلك.

السياسة تشمل الطلب من المتجر او اي موقع من مواقع التواصل الاجتماعي تخص المتجر

الايميل: [email protected]

الواتس اب: 0564683177

Exchange and Return Policy

Exchange and Return

We have easy and flexible exchange and return terms at ALHRISHI STORE so that you can return any product purchased from ALHRISHI STORE only if the product is damaged or arrived incorrectly other than what was ordered within a period of up to 7 days from the date of delivery of your order, with simple conditions and this is done in two ways:

1- By returning the amount to the same bank account of the order holder

2- By adding the value of free purchases to your account on the system.

Always make sure to..

- Do not cut the carton or any packaging of the product so that you can return it to its condition upon return

- You must be registered on the site to benefit from all services and return policies

Return and exchange terms:

- You must ensure that no adhesive papers in the product or its packaging are cut or damaged.

- The customer has the right to return the product within 7 days in the event of a manufacturing defect and inform the store of this, and it will not be considered after this period.

- Make sure that the product has not been used before returning it and that it is in the same condition as when the order arrived, otherwise the return request will not be accepted.

- You must register on the site so that the refunded balance is placed in your account

- If the shipment is sent and the customer does not want the product, ALHRISHI STORE will not bear the shipping fees or the return fees (actual) and they will be deducted and the remaining amount will be returned to the customer.

Net chips are not exchanged or refunded

Digital products are not exchanged or refunded

Communication is via WhatsApp or the company's email with the addition of product photos:

Annual SIM Card Policy

Al-Harishi Store reserves the right to return annual SIM cards (such as unlimited data plans, 75GB, 33GB, and similar plans) after one year from the activation date. This can be done by transferring the SIM card through a designated employee or by renewing the service for the customer if they wish to continue, at the previously agreed-upon price.

If the customer does not wish to renew the service, they are not entitled to keep the SIM card and must return it to the store immediately without delay.

The customer also acknowledges that if they damage or permanently cancel the SIM card, whether by transferring it through the MySTC app or any other action they take, the store is not obligated to provide any warranty or compensation, and the customer has no right to claim any resulting benefits.

This policy applies to orders placed through the store or any of its social media platforms.

Email: [email protected]

WhatsApp: 0564683177